Votre devis sur-mesure

Si vous souhaitez obtenir un devis, vous pouvez nous contacter directement en remplissant le formulaire de demande de devis personnalisé. Vous pouvez également utiliser le formulaire de demande d'informations accessible depuis la fiche détaillée du voyage qui vous intéresse.

Nos conseillers voyages prendront contact avec vous dans un délai de 72h maximum.

Votre pré-réservation                

Une pré-réservation correspond à une demande de devis gratuit et sans engagement de votre part ni aucun versement d’acompte, sur un voyage déterminé. Un bulletin de pré-inscription vous sera automatiquement envoyé par email. Dans les 72h suivant votre demande, un conseiller voyage prendra contact avec vous et vous confirmera ou non la disponibilité (hébergement, vols...) du voyage demandé.

Les tarifs des pré-réservations sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis. Le prix contractuel est celui fixé lors de la réservation définitive. Il peut être modifié tant à la hausse qu'à la baisse en tenant compte des variations du coût des transports et des taxes afférentes aux prestations sélectionnées.

               Procédure de réservation

Dès confirmation de votre voyage et versement d’un acompte, un email automatique et récapitulatif vous sera envoyé. Puis, un de nos conseillers voyages vous enverra votre contrat de voyages reprenant en détail l’ensemble des prestations réservées. Il vous transmettra également la procédure concernant le versement du solde de votre dossier.

Acompte
Si votre inscription a lieu plus de 30 jours avant la date du départ, un acompte correspondant à 30% du montant total de votre voyage vous sera demandé. Si votre inscription a lieu dans les 30 jours précédant votre voyage, la totalité du montant vous sera prélevée.

Modalités de paiement
Vous pouvez régler votre acompte sur notre site en carte bancaire ou e-chèque vacances. Un code par SMS vous sera envoyé pour finaliser la transaction. Toutes les transactions effectuées sur notre site depart-de-deauville.fr sont sécurisées grâce au 3D Secure.

Validation de votre réservation
Pour valider votre réservation, vous devez impérativement valider en ligne votre bon de commande et accéder au paiement sécurisé en ligne. Votre contrat de voyages vous sera ensuite envoyé par email.

Dossier en demande                

Une fois que vous aurez renvoyé votre bulletin d'inscription, dûment validé, nous confirmerons votre inscription auprès de nos prestataires. Il peut arriver qu'au moment de la réservation l'une des prestations ne soit pas immédiatement disponible, c'est ce que nous appelons un "dossier en demande" ou "request".

Si nous ne pouvions vous confirmer toutes les prestations du contrat, un de nos conseillers voyages vous fera d'autres propositions que vous pourrez ou non. Dans le cas où les contre-propositions ne vous conviendraient pas, aucun frais ne vous sera retenu. 

                Solde de votre voyage

Le règlement du solde de votre voyage doit intervenir au plus tard 30 jours avant la date de départ.

Sauf indication contraire, le solde sera prélevé avec le moyen de paiement que vous aurez indiqué dans votre dossier et qui aura servi au prélèvement de l’acompte. Le prélèvement du solde interviendra de manière automatique 30 jours avant la date de départ. Vous recevrez alors votre contrat soldé par email.

Carnet de voyage                

Le carnet de voyage comprend vos titres de transport, vos bons d'échange pour les transferts et l'hébergement, un descriptif de votre voyage ainsi que des étiquettes pour vos valises.

Tous vos documents de voyages vous seront envoyés par email entre 2 et 10 jours avant la date de votre départ. Un envoi par courrier à votre domicile est également possible (supplément 5€ par dossier).